English
ЗА НАС УСЛУГИ ЗА ВАССпециализирани обучения
Умения за комуникация с клиенти
1. Име на проекта и клиента:
Умения за комуникация с клиенти
2. Брой – видове обучения и описание на целева та група
Еднодневно обучение за комуникация с клиенти за служители в счетоводна къща Хроника (Октомври 2009)
3. Нашият подход
През 2009 година ЗАЕДНО по поръчка на счетоводна къща ХРОНИКА извърши серия обучения свързани с комуникацията с клиенти.
Бяха проведени предварителни интервюта и срещи на място с цел установяването на слабите места в комуникацията, както и желанията и нуждите на самите служители.
По време на обучението акцентирахме както на теорията, така и на практиката. Запознахме служителите на фирмата с комуникацията като процес, както и представихме различни комуникационни умения. Акцентирахме върху писмената комуникация и различни практически упражнения.
Предстои проследяване с половин дневни семинари за надграждане на уменията за ефективна писмена комуникация с клиенти и умения за преговаряне – умения, които ще са от изключителна важност за годишното приключване на клиентите им.
4. Снимки
